Добрий день!
Наразі компанія не може оперативно обробити ваше замовлення чи повідомлення, оскільки зараз неробочий час.
Ваша заявка буде розглянута в найближчий робочий період.
Якщо у вас є термінові запитання, ви можете звернутися до нашого call-центру.
Графік роботи call-центру:
Будні дні: з 9:00 до 18:00
Вихідні та святкові дні: з 9:00 до 16:00
Контактний номер компанії: 0800 752 001
Поштова скринька: zakaz@tk.ua
Текстиль для кожного! 💙💛
Другого разу напевно не буде. Товар отримали але є купа але. Торгують на платформі OLX але не на OLX. Після оплати, надсилають ще одне повідомлення, сплатіть ще раз. Якась мутна контора.
Коментар продавця
Доброго дня! Ми один із найбільших постачальників тканин в Україні, що працює на ринку з 1995 року. Хочемо уточнити, що СМС із реквізитами для оплати було надіслано Вам лише один раз. Це стандартна процедура оформлення замовлень у нашому магазині. Безпосередньо під час оформлення замовлення у способі оплати зазначено, що **не потрібно оплачувати замовлення одразу - необхідно дочекатися СМС із реквізитами**. Процес обробки замовлень у нас наступний: отримання замовлення → дзвінок менеджера → СМС із реквізитами → оплата → відправлення. У Вашому випадку оплата була здійснена до отримання СМС, проте на момент її відправлення кошти ще не надійшли на наш розрахунковий рахунок. Саме тому Ви отримали стандартне повідомлення з реквізитами. Після зарахування коштів оплату було підтверджено, жодної додаткової оплати не вимагалося. Перепрошуємо за непорозуміння та дякуємо за Ваш відгук!
Все добре. Дякую
Другого разу напевно не буде. Товар отримали але є купа але. Торгують на платформі OLX але не на OLX. Після оплати, надсилають ще одне повідомлення, сплатіть ще раз. Якась мутна контора.
Доброго дня!
Ми один із найбільших постачальників тканин в Україні, що працює на ринку з 1995 року.
Хочемо уточнити, що СМС із реквізитами для оплати було надіслано Вам лише один раз. Це стандартна процедура оформлення замовлень у нашому магазині.
Безпосередньо під час оформлення замовлення у способі оплати зазначено, що **не потрібно оплачувати замовлення одразу - необхідно дочекатися СМС із реквізитами**.
Процес обробки замовлень у нас наступний: отримання замовлення → дзвінок менеджера → СМС із реквізитами → оплата → відправлення.
У Вашому випадку оплата була здійснена до отримання СМС, проте на момент її відправлення кошти ще не надійшли на наш розрахунковий рахунок. Саме тому Ви отримали стандартне повідомлення з реквізитами. Після зарахування коштів оплату було підтверджено, жодної додаткової оплати не вимагалося.
Перепрошуємо за непорозуміння та дякуємо за Ваш відгук!