Добрий день!
Наразі компанія не може оперативно обробити ваше замовлення чи повідомлення, оскільки зараз неробочий час.
Ваша заявка буде розглянута в найближчий робочий період.
Якщо у вас є термінові запитання, ви можете звернутися до нашого call-центру.
Графік роботи call-центру:
Будні дні: з 9:00 до 18:00
Вихідні та святкові дні: з 9:00 до 16:00
Контактний номер компанії: 0800 752 001
Поштова скринька: zakaz@tk.ua
Текстиль для кожного! 💙💛
Заказывала ткани, со мной связались, передали на склад мой заказ, и всё пропали. Ждала больше недели заказ. Несерьёзная контора. Я рассчитывала на ткань чтобы сделать заказ. Они бессовестно поступили, могли б заказ не принимать если что-то случилось. Зачем людей ставить в ожидания?!? Не советую заказывать на этом сайте
Коментар продавця
Добрий день, Олено. Дякуємо за Ваш відгук та перепрошуємо за можливе непорозуміння, яке виникло під час оформлення замовлення. Інтернет-магазин працює за умовою 100% передплати. Ця інформація зазначена в умовах оплати, а також додатково повідомляється менеджером під час телефонного підтвердження замовлення. У день оформлення Ваше замовлення було передано на перевірку якості тканини. Така перевірка проводиться перед оплатою, щоб переконатися у відсутності дефектів та уникнути можливих непорозумінь після відправлення. Після її завершення, орієнтовно через дві години з моменту надходження замовлення, на вказаний номер телефону було надіслано SMS з реквізитами для оплати. На жаль, оплата за замовлення не надійшла, тому воно не могло бути передане компанії-перевізнику. Нам прикро, що ситуація залишила у Вас негативне враження. Зі свого боку обов'язково врахуємо Ваш відгук та додатково звернемо увагу на комунікацію щодо статусу неоплачених замовлень, щоб надалі уникати подібних непорозумінь.
Гарна тканина. Приємна ціна. Швидко відправили
Заказывала ткани, со мной связались, передали на склад мой заказ, и всё пропали. Ждала больше недели заказ. Несерьёзная контора. Я рассчитывала на ткань чтобы сделать заказ. Они бессовестно поступили, могли б заказ не принимать если что-то случилось. Зачем людей ставить в ожидания?!? Не советую заказывать на этом сайте
Добрий день, Олено.
Дякуємо за Ваш відгук та перепрошуємо за можливе непорозуміння, яке виникло під час оформлення замовлення.
Інтернет-магазин працює за умовою 100% передплати. Ця інформація зазначена в умовах оплати, а також додатково повідомляється менеджером під час телефонного підтвердження замовлення.
У день оформлення Ваше замовлення було передано на перевірку якості тканини. Така перевірка проводиться перед оплатою, щоб переконатися у відсутності дефектів та уникнути можливих непорозумінь після відправлення. Після її завершення, орієнтовно через дві години з моменту надходження замовлення, на вказаний номер телефону було надіслано SMS з реквізитами для оплати.
На жаль, оплата за замовлення не надійшла, тому воно не могло бути передане компанії-перевізнику.
Нам прикро, що ситуація залишила у Вас негативне враження. Зі свого боку обов'язково врахуємо Ваш відгук та додатково звернемо увагу на комунікацію щодо статусу неоплачених замовлень, щоб надалі уникати подібних непорозумінь.
Оперативно. Д
якую