Доброго дня замовляв ковдру, замовлення прийшло зовсім не те, колір інший, матеріал другий. Після того як передзвонив на гарячу лінію і попросив повернути, мені в категоричній формі відмовили, розпочали говорити, що поверненню ню підлягає, що я його вже використовував, хоча я в той же день повідомив їм про повернення. Нікому не рекомендую продавця, перед тим як щось у них замовите, подумайте тисячу разів чи потрібні вам ці проблеми, та чи хочите викидати гроші на вітер.
Комментарий продавца
Вітаємо, Назаре. Нам шкода, що у Вас залишилося негативне враження від замовлення. Після Вашого звернення, в день отримання товару, з боку компанії було надано роз’яснення щодо можливого повернення готового виробу належної якості та умов такого повернення. Категоричної відмови у поверненні з боку менеджера не було. Також зазначаємо, що товар був відправлений відповідно до характеристик, указаних у картці товару та він відповідає опису. Після публікації відгуку наш менеджер додатково зв’язувався з Вами для уточнення ситуації. Під час повторної комунікації Ви повідомили, що питання повернення для вас уже не є актуальним. На жаль, відгук не повною мірою відображає перебіг комунікації з цього питання. Зі свого боку ми завжди відкриті до коректного та конструктивного розв'язання подібних питань. Назаре, щиро Вам дякуємо за замовлення та сподіваємось, що цей досвід не вплине на подальші взаємовідносини. З найкращими побажаннями, Команда інтернет-магазину "Текстиль-Контакт". Контактний номер компанії: 0800 752 001 Текстиль для кожного! 💙💛
Юлия Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все супер! Та швидка доставка!
Дарья Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Зоя Ч.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Як завжди обслуговування на вищому рівні. Дякую за вашу роботу.
Дякую, все чудово, якість хороша
Доброго дня замовляв ковдру, замовлення прийшло зовсім не те, колір інший, матеріал другий. Після того як передзвонив на гарячу лінію і попросив повернути, мені в категоричній формі відмовили, розпочали говорити, що поверненню ню підлягає, що я його вже використовував, хоча я в той же день повідомив їм про повернення. Нікому не рекомендую продавця, перед тим як щось у них замовите, подумайте тисячу разів чи потрібні вам ці проблеми, та чи хочите викидати гроші на вітер.
Вітаємо, Назаре.
Нам шкода, що у Вас залишилося негативне враження від замовлення.
Після Вашого звернення, в день отримання товару, з боку компанії було надано роз’яснення щодо можливого повернення готового виробу належної якості та умов такого повернення. Категоричної відмови у поверненні з боку менеджера не було.
Також зазначаємо, що товар був відправлений відповідно до характеристик, указаних у картці товару та він відповідає опису.
Після публікації відгуку наш менеджер додатково зв’язувався з Вами для уточнення ситуації. Під час повторної комунікації Ви повідомили, що питання повернення для вас уже не є актуальним.
На жаль, відгук не повною мірою відображає перебіг комунікації з цього питання. Зі свого боку ми завжди відкриті до коректного та конструктивного розв'язання подібних питань.
Назаре, щиро Вам дякуємо за замовлення та сподіваємось, що цей досвід не вплине на подальші взаємовідносини.
З найкращими побажаннями,
Команда інтернет-магазину "Текстиль-Контакт".
Контактний номер компанії: 0800 752 001
Текстиль для кожного! 💙💛
Все супер! Та швидка доставка!
Як завжди обслуговування на вищому рівні. Дякую за вашу роботу.