На цей раз не змогла оплатити, дозвонитись до них не реально, ні на один номер Коли це вдалось жіночка скзала шо в полі ( про яке я запитувала потрібно вводити номер замовлення) В чаті ж написали, що вводити рахунок для розрахунку Але ні те, ні інше банк не пропускав Дивний інтернет магазин
Комментарий продавца
Вітаю! Марино, Ви вже другий раз створюєте замовлення та скаржитесь на ту саму проблему. Всі номера інтернет-магазину робочі та у випадку, якщо всі телефонні лінії зайняті, покупця вітає автовідповідач та переводить абонента в режим очікування. Якщо Ви в цей момент скинете дзвінок, Ваш виклик упаде в пропущені, після чого менеджер обов'язково перетелефонує, але за Вашим контактним номером зафіксований всього один пропущений після чого менеджер зв'язався з Вами для обговорення деталей по Вашому замовленню. Після цього телефонного дзвінку жодного пропущеного від Вас не зафіксовано. Також за весь час співпраці менеджери інтернет-магазину змогли з Вами зв'язатись лише два рази, оскільки напочатку у Вас був автовідповідач, а потім відповідей на дзвінки не було. Зі сторони інтернет-магазину ні в один із разів збоїв не зафіксовано. Звернення про проблему повʼязану зі звʼязком отримали лише від Вас. Прохання надати додатковий контактний номер, для подальшої обробки, на жаль Ви проігнорували. Будь ласка, перевірте свій контактний номер, або пристрій в якому знаходиться sim-карта. Також у Вас було запитання про оплату замовлення. В телефонній розмові Вам вірно надали інформацію, та в це поле потрібно вносити номер замовлення який прописаний в наданих реквізитах. В чаті помилково була надана інформація про IBAN оскільки в розгорнутій формі є схоже поле куди потрібно вносити саме номер розрахункового рахунку. Переважна кількість покупців сплачує замовлення саме через "Приват-Банк" та подібних проблем в момент оплати не було зафіксовано. Детальний шлях з проведення платежу через "Приват-Банк": 1) Зайти у мобільний додаток інтернет-банкінгу 2) Натискаєте на клавішу "Платежі" 3) У меню платежів до верхнього поля пошуку вносите номер ЄДРПОУ, або IBAN код з реквізитів 4) Натискаєте на найдену організацію/ФОП 5) До поля "Рахунок №" вносите номер замовлення вказаний до реквізитів. 6) Вибираємо картку з якої буде здійснено платіж. 7) Проводимо платіж.
Комментарий продавца
Марино, дякуємо Вам за відгук, оскільки відгуки допомагають перевірити повторно систему та зрозуміти чи ситуація контрольована. Сподіваємось, що наступного разу ми зможемо коректно співпрацювати та оминути всі труднощі! Контактний номер компанії: 0800 752 001 Текстиль для кожного! 💙💛
сергей
Так само в переписці я вам скидала скрін, що звонила до вас, було декілька гудків, а потім дзвінок скидався, і коли я нарешті дозвонилась до вас, і скзала вашій жіночці менеджеру, що дозвонитись не реально ні на один номер, вона скзала що був збій, бо світло вимикали, то ви визначитися чи був збій чи ні, бо в телефонній розмові сказали одне, ви тут пишете інше, так само і що вводити в полі, бо в чаті ви відповіли по іншому… такого жахливого магазину, який не ориєнтується, що говорять їхні менеджери я не бачила ще , шкода витраченого часу на вас! Навіть з другої спроби ви не виправдали надій…
На цей раз не змогла оплатити, дозвонитись до них не реально, ні на один номер
Коли це вдалось жіночка скзала шо в полі ( про яке я запитувала потрібно вводити номер замовлення)
В чаті ж написали, що вводити рахунок для розрахунку
Але ні те, ні інше банк не пропускав
Дивний інтернет магазин
Вітаю!
Марино, Ви вже другий раз створюєте замовлення та скаржитесь на ту саму проблему.
Всі номера інтернет-магазину робочі та у випадку, якщо всі телефонні лінії зайняті, покупця вітає автовідповідач та переводить абонента в режим очікування.
Якщо Ви в цей момент скинете дзвінок, Ваш виклик упаде в пропущені, після чого менеджер обов'язково перетелефонує, але за Вашим контактним номером зафіксований всього один пропущений після чого менеджер зв'язався з Вами для обговорення деталей по Вашому замовленню.
Після цього телефонного дзвінку жодного пропущеного від Вас не зафіксовано.
Також за весь час співпраці менеджери інтернет-магазину змогли з Вами зв'язатись лише два рази, оскільки напочатку у Вас був автовідповідач, а потім відповідей на дзвінки не було.
Зі сторони інтернет-магазину ні в один із разів збоїв не зафіксовано. Звернення про проблему повʼязану зі звʼязком отримали лише від Вас. Прохання надати додатковий контактний номер, для подальшої обробки, на жаль Ви проігнорували.
Будь ласка, перевірте свій контактний номер, або пристрій в якому знаходиться sim-карта.
Також у Вас було запитання про оплату замовлення.
В телефонній розмові Вам вірно надали інформацію, та в це поле потрібно вносити номер замовлення який прописаний в наданих реквізитах.
В чаті помилково була надана інформація про IBAN оскільки в розгорнутій формі є схоже поле куди потрібно вносити саме номер розрахункового рахунку.
Переважна кількість покупців сплачує замовлення саме через "Приват-Банк" та подібних проблем в момент оплати не було зафіксовано.
Детальний шлях з проведення платежу через "Приват-Банк":
1) Зайти у мобільний додаток інтернет-банкінгу
2) Натискаєте на клавішу "Платежі"
3) У меню платежів до верхнього поля пошуку вносите номер ЄДРПОУ, або IBAN код з реквізитів
4) Натискаєте на найдену організацію/ФОП
5) До поля "Рахунок №" вносите номер замовлення вказаний до реквізитів.
6) Вибираємо картку з якої буде здійснено платіж.
7) Проводимо платіж.
Марино, дякуємо Вам за відгук, оскільки відгуки допомагають перевірити повторно систему та зрозуміти чи ситуація контрольована.
Сподіваємось, що наступного разу ми зможемо коректно співпрацювати та оминути всі труднощі!
Контактний номер компанії: 0800 752 001
Текстиль для кожного! 💙💛
Так само в переписці я вам скидала скрін, що звонила до вас, було декілька гудків, а потім дзвінок скидався, і коли я нарешті дозвонилась до вас, і скзала вашій жіночці менеджеру, що дозвонитись не реально ні на один номер, вона скзала що був збій, бо світло вимикали, то ви визначитися чи був збій чи ні, бо в телефонній розмові сказали одне, ви тут пишете інше, так само і що вводити в полі, бо в чаті ви відповіли по іншому… такого жахливого магазину, який не ориєнтується, що говорять їхні менеджери я не бачила ще , шкода витраченого часу на вас! Навіть з другої спроби ви не виправдали надій…